初めての方へ

当店では、お客様のご都合に合わせて「ゲスト購入（会員登録をせずに注文する）」と「ログイン購入（会員登録して注文する）」の2つの方法からお選びいただけます。

注文方法こんな方におすすめ
① ゲスト購入会員登録の手間がなく、とにかくスピーディーに注文を完了したい方
② ログイン購入次回から住所入力が自動化され、マイページから注文履歴の確認ができる方

アカウントを作成せず、そのまま素早くご注文いただける方法です。

• STEP 1：カートからチェックアウトへ
  カート画面で内容を確認し、「ご購入手続きに進む」ボタンをクリックします。商品ページからチェックアウトへ
  商品ページから「SHOPで購入」または「別の支払い方法」ボタンをクリックします。
• STEP 2：連絡先情報の入力
  画面の指示に従って、ご連絡先（メールアドレス）を入力します。
• STEP 3：お届け先の入力
  お届け先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を正確に入力します。
• STEP 4：
  配送方法の選択 ご希望の配送方法を選択します。
• STEP 5：お支払い情報の入力・注文確定
  クレジットカードなどのお支払い情報を入力し、注文内容に間違いがないか確認後、「今すぐお支払い」ボタンをクリックします。
• STEP 6：ご注文完了
  画面に注文完了ページが表示され、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認　注文番号：」が届きます。これでお買い物は完了です。

過去に登録した住所を呼び出せるため、2回目以降のお買い物が非常にスムーズになります。（※当店はパスワード不要でコード認証のサインイン方式を採用しています）

• STEP 1：カートからチェックアウトへ
  カート画面で「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。商品ページからチェックアウトへ
  商品ページから「SHOPで購入」または「別の支払い方法」ボタンをクリックします。
• STEP 2：ログイン画面へ進む
  画面内に表示される「ログイン」リンクをクリックします。
• STEP 3：メールアドレスの入力
  ご登録済みのメールアドレスを入力します。
• STEP 4：6桁の認証コードの入力
  ご入力いただいたメールアドレス宛に6桁の認証コードが届きます。そのコードを画面に入力します。（パスワードの設定・入力は不要です）。
• STEP 5：配送先住所の確認・修正
  前回保存された配送先住所が自動で入力されます。変更がないか確認し、必要な場合は修正します。
• STEP 6：配送方法の選択
  ご希望の配送方法を選択します。
• STEP 7：お支払い情報の入力・注文確定
  お支払い情報を確認・入力し、注文を確定します。
• STEP 8：ご注文完了
  画面に注文完了ページが表示され、「ご注文内容の確認　注文番号：」が届きます。また、マイページからいつでも注文履歴をご確認いただけるようになります。

ご注文のキャンセルについては、マイページの「注文をキャンセルする」ボタンの表示有無によってお手続きが異なります。

表示されている場合
マイページの注文履歴より、お客様ご自身でのキャンセルが可能でございます。

• 前払い（銀行振込・コンビニ決済等）でお支払いの場合： 返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。

表示されない場合
すでに物流センターにて出荷準備に入っているか、あるいは発送済みのため、システム上キャンセルを承ることができません。

商品がお手元に届きましたら、一度お受け取りいただいた後、カスタマーサポートまで事前にご連絡のうえ、返品手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。
※お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様ご負担となります。

誠に恐れ入りますが、ご注文確定後はシステムの関係上、以下の内容について変更・追加を承ることができません。

• お届け先住所の変更
• 決済方法（お支払い方法）の変更
• ポイント、クーポンの追加適用
• 商品の追加、サイズやカラーの変更
• 複数のご注文の同梱（おまとめ）対応

変更をご希望の場合： 「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている時間内であれば、一度ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しい内容でご注文をやり直していただきますようお願いいたします。

MSCIEN公式オンラインストアでは、お客様のご都合に合わせて、以下の決済方法からお選びいただけます。

• クレジットカード
• かんたん決済（Apple Pay/Google Pay/Shop Pay)
• PayPay
• 楽天ペイ
• あと払い（ペイディ）
• コンビニ決済（ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート）
• 銀行振込（KOMOJU経由）
• au PAY

• ご利用可能なカード：Visa、MasterCard、American Express、JCB、Discover、Diners Club
• 最大決済額：お客様のご契約カードの限度額に準じます。
• 引き落としのタイミング  ご注文時にカードの有効性（限度額・有効期限など）を確認（与信枠の確保）し、製品の発送完了後に正式なご請求確定（売上確定）となります。そのため、ご購入日と実際の引き落とし日までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※万が一、カードエラーが発生した場合は発送手続きを一時中断し、カスタマーサポートよりメールにてご連絡いたします。その際、ご指定の配達希望日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

Shopifyが提供する安全で便利な決済サービスです。一度お支払い情報と配送先を登録すると、次回以降はワンタップでスピーディーにお買い物を完了できます。

※すべてのお取引は暗号化されて保護されるため、お客様のカード情報が当店に直接共有されることはございません。

対象のiPhone、Apple Watch、iPad、Macにクレジットカードを設定することで、安心・安全かつスピーディーにお支払いができるサービスです。
※詳細は [Apple Pay サポートページ] をご確認ください。

Android端末をはじめ、Googleアカウントに登録された情報を使って、簡単・スピーディーにお支払いができるサービスです。

※詳細は [Google Pay ヘルプページ] をご確認ください。

スマホひとつで簡単・スマートにお支払いができる、日本最大級のキャッシュレス決済サービスです。

• 決済上限金額：100万円/過去24時間（その他PayPayで設定しているご利用上限金額に準ずる）

※【重要】お支払い時のご注意点　PayPayアプリでの決済完了後、画面が自動的に切り替わるまで、または指示に従って必ず「MSCIEN公式サイトの決済完了ページ」へお戻りください。お支払い完了後にページを閉じてしまったり、サイトに戻らなかった場合、決済が正常に完了せず自動的に「取消（キャンセル）」扱いとなる場合がございますのでご注意ください。

いつもの楽天IDとパスワードを使って、スムーズなお支払いが可能です。お買い物ごとに「楽天ポイント」が貯まり、使うこともできます。「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをぜひご利用ください。

• 決済上限金額：100万円未満

※楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。※楽天ポイントの利用分については、楽天から送信される自動配信メール、または「楽天ペイ利用履歴」にてご確認ください。

メールアドレスと携帯電話番号だけで、1ヶ月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただけるサービスです。事前の会員登録やクレジットカードの登録は不要で、紙の請求書も届きません。 また、決済画面にて「3回あと払い（分割手数料無料）」をお選びいただくことも可能です。

• 決済上限金額： 100万円（※お客様のPaidyご利用状況や審査結果により異なります）

【簡単4ステップ】ご利用の流れ
① お支払い方法で「ペイディ」を選択し、メールアドレスと携帯電話番号を入力します。
② スマートフォンにSMSで届く4桁の認証コードを入力すれば、注文完了です。
③ 翌月1日〜5日の間に、メールやSMSで当月の請求金額が届きます。
④ 翌月27日までに、コンビニ払い、銀行振込、または口座振替でお支払いください。※Paidy側の与信審査に通らなかった可能性が高いです。 ペイディの決済審査が未承認となった場合、以下の原因が考えられます。

• お客様の利用上限額を超過している
• 過去のPaidyのご請求が未払いとなっている

※個人情報および審査基準の観点から、当店ではエラーの詳細や原因を確認することができません。お手数をおかけいたしますが、詳細につきましては、お客様ご自身より直接 [ペイディカスタマーサポート] へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

• ご利用可能なコンビニ： ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート
• 決済手数料： 一律 220円（税込・お客様ご負担）  ※お客様都合によるキャンセルの場合、コンビニ決済手数料は返金対象外となりますのでご注意ください。
• 決済上限金額： 30万円
• お支払い期限： ご注文日を含めて4日目の23:59まで（例：1日にお注文の場合は4日まで）

※コンビニ決済は、一度ご注文が確定すると、後からお支払い対象のコンビニを変更することはできません。
※お支払い期限を過ぎると、発行された支払い番号は自動的に無効（期限切れ）となり、ご注文も自動キャンセルとなります。期限を過ぎてからのお支払いはシステム上受け付けられませんのでご注意ください。

スマートフォン上にバーコードを表示してお支払いする場合の注意事項です。

• バーコードの有効期限は10分間です。
• スクリーンショットや画面を印刷したものはご利用いただけません。

※期限切れ後も新しいバーコードを再生成することが可能です。 状況に合わせて以下の手順をご確認ください。

■ バーコード表示画面を開いたままの場合10分が経過すると、自動的に新しいバーコードが画面上に生成されます。

■ 画面を閉じてしまった場合以下の手順でリンクから再生成を行ってください。

1. ご購入者様宛てに届いた「お支払い案内メール」を開きます。
2. メール本文内にあるお支払い用のリンクをクリックします。
3. 新しいバーコードが再度表示されます。
4. レジにて新しいバーコードをご提示ください。

決済代行会社「KOMOJU」のシステムを利用した銀行振込です。

• 決済上限金額： 上限なし

※振込手数料はお客様のご負担となります。また、当店にてご入金が確認でき次第の製品発送となりますので、お急ぎの場合はお早めのご入金をお願いいたします。

お支払い方法で選択後、「今すぐ支払う」をクリックするとau PAYアプリへリダイレクトされ、決済を完了できます。パソコンでご覧の場合は、画面に表示されるQRコードをスマートフォンのカメラやau PAYアプリで読み取ることで決済画面に進めます。

• 決済上限金額： 100万円

製品は、以下のいずれかの配送業者よりお届けいたします。

• ヤマト運輸/ 佐川急便/ 日本郵便（ゆうパック）/ 西濃運輸等  ※製品のサイズやお届け先地域に合わせて最適な業者を選択するため、お客様による配送業者のご指定・詳細な配送方法の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※一部分の発送業務はアマゾン・ジャパン合同会社へ外部委託を行っております。

※沖縄県および離島の一部住所につきましては、配送会社の規定によりお届けできない場合がございます。その場合は誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

※当店からの発送は日本国内に限ります。海外転送サービス等を利用したご注文が判明した場合は別途サポートにお問い合わせくださいませ。

• 基本送料： 全国一律 320円（税込）
• 送料無料特典： 1回のご注文合計金額が 2,500円（税込）以上で送料無料 となります。
• 沖縄・離島・北海道エリア： ご注文金額に関わらず、別途 1,100円（税込）の追加送料 が発生いたします。

※離島・沖縄・北海道の一部地域へのお届けは、別途送料が発生する場合がございます。ご注文後にご連絡させていただきます。

商品は、原則としてご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 発送完了後、通常 1〜3日程度 でのお届けとなります。

• 土日・祝日および年末年始休業期間は、発送業務をお休みさせていただいております。休業日明けの営業日より、順次スピーディーに発送いたします。
• 沖縄・北海道・離島エリアへのお届けは、通常より数日お時間をいただく場合がございます。
• セール期間中、繁忙期（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等）、または悪天候や交通渋滞などの影響により、お届けに遅れが生じる場合がございます。

誠に恐縮ではございますが、当店ではお届け日および時間帯のご指定は承っておりません。

商品は発送完了後にお送りする「追跡番号」をもとに、お客様ご自身で配送業者へご希望の受け取り日時をご調整いただきますようお願い申し上げます。

ご注文完了後は、速やかに出荷システムへとデータが連携されるため、原則としてお届け先住所の変更を承ることができません。

ご注文を確定される前に、入力されたご住所（アパート・マンション名や部屋番号の記載漏れなど）に間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

ご注文後カスタマーサポートにてご連絡ください。PDF形式にて領収書を発行させていただきます｡

返品・交換をご希望の際は、必ずご返送前に support@mscien.co.jp までご連絡ください。

当店にて内容を確認後、詳しい返送手順（発送方法やパッケージについて）をご案内いたします。

【製品の返送先住所】

• 郵便番号： 〒349-0211
• 住所： 埼玉県白岡市野牛619番地（A-148)
• 電話番号： 0480-77-5903
• 受取人： SSKテクノロジー株式会社 返品係

以下の場合は、期間内であっても返品・交換をお受けできません。

• 事前の会員限定カスタムオーダー品や、パーソナライズ（名入れ等）加工を行った製品
• お客様の元でキズや汚れ、破損が生じた製品
• 火災、水害、落雷などの天災、または不適切なご使用方法（説明書にない分解や改造など）による故障

1. 返送された製品が当店に到着後、検品および状態の確認を行います。
2. 返品が承認されましたら、その旨をメールにてお客様へお知らせいたします。
3. 承認後、原則10営業日以内に、ご購入時に利用された決済方法（クレジットカード等）を通じて自動的に返金処理が行われます。

返金に関するお願い ご利用の銀行やクレジットカード会社のシステム仕様により、実際の明細に返金が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。
万が一、当店から返品承認メールが届いてから16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、大変お手数ですが support@mscien.co.jp までお問い合わせください。